자동차운전자보험 보장내역에 교통사고위로금 특약이 있어 보험사에서 발급한 교통사고사실확인원 (지급결의서)을 첨부하여 보험청구를 하였으나 약관에서 정한경찰관서에서 발급한 교통사고사실확인서가 아니라서 보험금 지급이 안된다고 하는데 보험사 홈페이지에 보험금 청구서류에 합의가 안된경우 경찰관서에서 발급받은 교통사고사실확인원. 합의시에는 보험사에 발급한 교통사고사실확인원 (지급결의서) 으로 되어 있는데 보험사에서 발급받은 서류로 보험금을 받을수 있는지요?