차량구입일로부터 1년이 경과한 시점에 주행 중 시동꺼짐현상 발생한 경우 차량을 교환받을 수 있나요?
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작성자 관리자3 작성일21-04-29 23:27 조회614회 댓글0건관련링크
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질문
신차 구입 후 약 1년 8개월 정도 되었습니다. 주행 중 차량의 시동이 꺼지는 현상이 발생되어 제조사에 차량 교환 등을 요구하였는데 수리만 해주겠다고 합니다. 시동 꺼지는 현상이 발생되어 1차례 수리한 후 3개월 만에 재발한 경우인데 차량 교환은 어려운지요?
답변
<소비자분쟁해결기준>에 의하면 차령 12개월 초과된 차량은 부품 교환을 원칙으로 하되 수리할 부품이 없어 수리가 불가능한 경우 정액감가상각비를 공제한 금액(차량잔존가)에 10%를 가산하여 환급토록 규정하고 있습니다.
신차 구입 후 약 1년 8개월 정도 되었습니다. 주행 중 차량의 시동이 꺼지는 현상이 발생되어 제조사에 차량 교환 등을 요구하였는데 수리만 해주겠다고 합니다. 시동 꺼지는 현상이 발생되어 1차례 수리한 후 3개월 만에 재발한 경우인데 차량 교환은 어려운지요?
답변
<소비자분쟁해결기준>에 의하면 차령 12개월 초과된 차량은 부품 교환을 원칙으로 하되 수리할 부품이 없어 수리가 불가능한 경우 정액감가상각비를 공제한 금액(차량잔존가)에 10%를 가산하여 환급토록 규정하고 있습니다.
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